特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

中概股承压下挫 阿里巴巴、理想跌幅超3%

北京 - 6月15日，美国股市三大指数震荡下行，中概股普遍承压。热门中概股多数下跌，阿里巴巴跌幅超3%，理想汽车跌幅超3%。

阿里巴巴（BABA）收报104.1美元，跌幅3.31%。盘中一度跌至103.19美元，创下近三个月新低。阿里巴巴近期受到多重因素影响，包括中国经济增长放缓、监管政策趋严以及美国通胀高企等。

理想汽车（LI）收报94.95美元，跌幅3.22%。理想汽车近期股价表现疲软，主要原因包括销量不及预期以及原材料价格上涨等。

其他热门中概股表现：

• 网易（NTES）：涨0.34%
• 中华电信（CHT）：涨0.48%
• BOSS直聘（BOSS）：涨0.15%
• 爱奇艺（IQIY）：涨0.73%
• 360数科（JD）：涨0.40%
• 慧荣科技（HPRT）：涨0.99%

分析人士认为，中概股近期走弱主要受到以下因素影响：

• 中国经济增长放缓：中国经济增速持续放缓，导致市场对中概股盈利能力的担忧加剧。
• 监管政策趋严：中国政府近期对互联网行业加强监管，引发投资者对中概股未来发展前景的疑虑。
• 美国通胀高企：美国通胀高企导致美联储加息预期升温，美元走强，打压非美资产价格。

总体而言，中概股近期表现较为疲软，未来走势仍将受到宏观经济、监管政策以及自身经营状况等因素的影响。投资者应密切关注相关信息，审慎投资。